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“厅长信箱”栏目工作制度 

    厅网站“厅长信箱”是公众与厅领导沟通交流的重要渠道,为我厅政务公开工作的组成部分。“厅长信箱”主要受理公众对我省商务工作的意见和建议。“厅长信箱”办理流程:
    一、“厅长信箱”由信息中心负责接收。
    二、“厅长信箱”处理方式:
    (一)来信内容涉及对我省商务工作重要意见和建议的,交厅办公室主任批办,并呈厅领导审阅或转相关部门处理。
    (二)来信内容涉及相关处室业务的,由信息中心填写《厅网站“厅长信箱”办复单》后交相关处室办理。相关处室在3个工作日内填写回复内容,交信息中心统一回复。
    (三)来信无实质内容的,由信息中心按统一格式直接回复。
    三、适宜在网上公开的来信和回复,可在网上发布。来信人未留任何联系方式的,酌情在网上回复。
    四、本项工作监督电话:025-57710096。
     
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   已收到有效邮件836封,已公开回复595封,公开回复率71.172%
留言240:测试发言 (2010年1月12日) 评价  满意度:()
    答复:您好,这里是江苏省商务厅厅长信箱,不知道您有何问题要咨询,请详述,谢谢。
   回复日期:2010年1月15日
留言234:test (2009年12月10日) 评价  满意度:()
    答复:now ,you get the respons from the e-mail.
   回复日期:2009年12月13日
留言233:你好! 我公司是一个外贸出口公司. 在2008年1月14号出口2.5万张的铜箔到俄罗斯.出口金额是美元$980.00 后客户由于反悔又退货,货物有从俄罗斯邮寄退回到我公司.我们也补齐了税款. 今天上午DHL 公司告诉我们: 上海海关发现我们没有货物进口许可证. 请问我们该如何办理货物进口许可证 ? 我们原先是出口的,由于客户不要货了,我们没有进口货物的合同,我们该如何办理? DHL公司告诉我们要尽快办理,请问还要什么文件? 谢谢! 赵  (2009年12月10日) 评价  满意度:()
    答复:您好,办理退货手续的流程问题还请您咨询海关如何办理,我厅办理自动进口许可证须提供进口合同。
   回复日期:2009年12月13日
留言225:关于申请2008年电子商务的扶持补贴,按文件精神,我们提交了相关费用的发票(我们的发票开具日期是2007年11月20日),但是我们没能申请到该补贴。经询问,接待人员说是发票问题,应该交2008年的发票,还说为什么不2008年1月签约,我们又没有未卜先知的能力,再说阿里巴巴采用的是预付费的方式,按费用分摊,那也要在2008年度分摊完呀。 (2009年9月1日) 评价  满意度:()
    答复:您好,扶持政策是分年度的,年度的区分以发票开具时间为准,与运营商的收费方式、企业的分摊方式没有关系,谢谢。
   回复日期:2009年9月4日
留言220:尊敬的朱民厅长: 您好!我是商务部中国国际经济技术交流中心,现在由我中心负责在中国推广的匈牙利中国名牌产品贸易中心,不知是否能为江苏省外贸企业提高出口定单提供帮助 在中匈两国政府支持和推动下,落户与匈牙利首都布达佩斯的“中国品牌产品贸易中心”以中国品牌企业和优秀企业为服务对象,通过为入驻的中国企业提供包括行政、金融、营销、咨询、物流等专业化配套服务,帮助其更好的开拓中东欧市场,增强应对欧盟贸易壁垒的市场竞争力。中心一期面积达12.5万平方米,企业与各类贸易促进机构入驻率已近80﹪.   如果可以帮助江苏外贸企业进入中东欧市场提供海外平台,并且可以拓展江苏品牌企业进出中东欧市场提供绿色通道. 我中心可以邀请并协助匈牙利品牌产品贸易中心在江苏为江苏外贸企业举办一场免费推介会  (2009年8月6日) 评价  满意度:()
    答复:您好,您的来信已收到。
   回复日期:2009年8月9日
留言202:尊敬的领导: 您好! 我是来自南通海安的,经南通一家劳务公司招工,说是可以去韩国务工,且工资很高,于是在2007年7月23日在南通进行初试并通过,在2007年8月15日于淮安市电大参加韩语培训(培训费5000元人民币)。后经了解南通那家劳务公司根本没有去韩国的单子,单子是淮安市新天下劳务公司的。也就是说此次培训主办方就是淮安市新天下劳务公司。2008年1月13日我同另外一名淮安本地的人一起参加了在威海的一次韩国老板的面试,并被告知面试通过了,承诺在6月之内安排出国。在这种情况下,淮安市新天下劳务公司要求我们缴纳10000元人民币,说是入韩前期费用。在2008年7月份我打电话给他们说不去了,让他们退钱和资料,但他们拒不退还。直到2009年4月份才将资料退还,10000元及KLPT证书都没退,他们的这种行为已经严重违约了他们当初的承诺,简直就是一种欺诈行为,今天我看到有人状告淮安新天下劳务公司,所说全是事实,为今之计,只有付诸法律。请领导核实。 (2009年5月4日) 评价  满意度:()
    答复:您好,我厅将投诉转淮安市外经贸局进行核查,有关情况如下:自去年以来,淮安市外经贸局不断接到劳务人员对淮安新天下劳务公司的投诉,反映该公司收取费用后不能将劳务人员派出,所收费用也不退还。该局多次要求淮安新天下公司的负责人立即退还收取的劳务人员费用,但新天下公司的负责人拒不服从,且不接听电话,使得调解无法进行,淮安市外经贸局建议劳务人员通过司法途径解决问题。目前淮安市公安机关也接到劳务人员的举报,由于涉及人数及数额都比较多,经侦大队已对新天下对外劳务公司进行立案侦察,现正在取证阶段,并表示如再有劳务人员投诉淮安新天下对外劳务公司,请直接到经侦大队举报,便于其取证。
   回复日期:2009年5月7日
留言197:厅长你好,我们是连云港的农民,农村的经济,条件有限,我们只好报着希望出去挣点钱,07年12月在淮安市新天下对外劳公司报名去韩国,我们到该公司去看看,公司领导说我们公司什么证件齐全,我们看了是的,有江苏卫视发的牌匾,还有淮安市经贸局发的经营资格证,并说公司包走,我们就在淮安电大学的韩语,公司当时问我们要5000学习费,还拟定一份合同让我们签,不签不让学,我们想既然包走,出去了钱慢慢挣回来,学习还没结束,公司打电话给韩语老师叫我们第2天到公司面试,是到韩国的机械加工五年的。我们当时还没有韩语证书,面试之后说过两天结果下来,两天之后公司经理说你们这几人被录取了不管有没有证书都包走,并叫我们每人交了赴韩前期办理费用一万元,说六个月 包走,不走钱一分不少退给我们,学习40多天在南京晓庄学院考klpt证书。我们现在都一年多了,也没走,资料退了 ,可钱就不退,到公司要几趟了,就是有理由,总是看不到经理的面,打手机干脆把号码换了,年底我们又到公司要了,他们和我们吵,公司人说既然你们闹到外贸局,这钱就外贸局帮我们要或者打官司,摆明了就是无赖。我们在办公室住,不让他们上班,无意中看见了经理的家,我们在外面等,看能不能等到经理;她的妹妹叫她的侄子外甥来要打我们,恐吓我们,我们打了110他们跑了,等到晚上我们还没走,公司来了姓张的说他会和经理说钱一定给我们,如果我们不走,出事了,不负责,还有几天到年了,你们赶紧回家。过年拿,我们问你说了算,他说算,一定给,我们问什么时候给,他说正月18左右,我们等到现在就是见不到负责人。也不给说法,公司朱林说有钱也不会给你们的,要么外贸局要,要么打官司,外贸局说调解不了只有打官司,我们农村人本来交的都是借的,哪里还有钱打官司啊!这不是把人往绝路上逼。借我钱的人现在患食道癌,动手术急等用钱,孔林的钱也是借的,人家的孩子得了白癜风,也等用钱,怎么办啊!没有活路了!求求领导帮帮我们。谢谢!李宁。宋春艳。张丽梅。马超。林胜勇20000元。周万杰20000元。丁勇20000元。封飞20000元。王凯20000元。 (2009年3月31日) 评价  满意度:()
    答复:我厅将投诉转淮安市外经贸局进行核查,有关情况如下:
自去年以来,淮安市外经贸局不断接到劳务人员对淮安新天下劳务公司的投诉,反映该公司收取费用后不能将劳务人员派出,所收费用也不退还。该局多次要求淮安新天下公司的负责人立即退还收取的劳务人员费用,但新天下公司的负责人拒不服从,且不接听电话,使得调解无法进行,淮安市外经贸局建议劳务人员通过司法途径解决问题。
目前淮安市公安机关也接到劳务人员的举报,由于涉及人数及数额都比较多,经侦大队已对新天下对外劳务公司进行立案侦察,现正在取证阶段,并表示如再有劳务人员投诉淮安新天下对外劳务公司,请直接到经侦大队举报,便于其取证。

   回复日期:2009年4月3日
留言191:投 诉 书 尊敬的厅长:你好! 我们50人是通过江苏省苏州进出口(集团)有限公司委托山东省金昌人力资源开发公司招聘赴澳大利亚嘉吉肉牛公司从事肉牛屠宰分割的工人。我们分别在2008年8月1号前后开始报名,于2008年9月27号被公司安排到内蒙古东方万旗肉牛产业有限公司,通过了苏州公司该项目具体负责人邱子木的面试,又根据其要求填完了他所要求的所有的中英文资料,同邱子木签了一份合约,交付苏州公司每人一万元的行为保证金,我们需要自付培训费和生活费,并且没有工作报酬。 与此同时,金昌公司和苏州公司双方向我们承诺:2008年12月上旬由他们两公司安排澳方嘉吉肉牛公司专业评估人员对我们的专业技能做出评估。评估过关后三个月左右就能出国,也就是说在2009年的春节前就能出国,评估不过关在一个星期内退还保证金。但是12月上旬已经过去了,我们并没有见到以上两公司安排的澳方评估人员,这是他们公司的第一次违约。 他们给我们的理由是:东方万旗被澳方从网上查出有作假嫌疑,这个公司的人他们不要了,并且点明要上市公司雨润集团在赤峰市翁牛特旗的利源肉牛加工公司的人。当我们听到这个消息时,我们很无奈。为了不让我们已付出的时间金钱白白浪费掉,也为了圆我们的出国梦,我们只好任由他们安排:于2008年12月20号把我们全部转到赤峰市利源肉牛加工公司,再次交上培训费,接受这边的培训,同样只有工作却没有报酬。早在东方万旗我们就已练成熟手,根本就没必要再接受培训,后来我们才知道,以上两公司让我们再次参加培训只不过是为了让利源公司为我们提供材料。 苏州公司和金昌公司承诺在2009年1月10号(阴历腊月十五)澳方来人评估,在培训过程中我们积极配合公司,勤恳努力吃苦耐劳,在技能上精益求精,已经成为熟练的屠宰工人,苏州公司该项目负责人邱子木和其直接领导人谢建华给我们讲话并做了工作录像,金昌公司管国华也在场,这次他们两公司给我们定的评估日期正是我们国家春节来临之际,我们怀着对家人的无限思念,忍受着北方零下二十度的严寒,住在没有暖气没有水,如冰窖般已经被工厂废弃没人居住的破房子里,过着常人没法想象的生活,却满腔热情投入工作,只为能够通过澳方评估,顺利出国。没有想到的是我们又被他们给骗了,在约定的日期根本就没有见到苏州公司和金昌公司的人影,这已经是他们第二次违约。 此刻,我们的心情无法用语言来表达,我们钱已经花了那么多,时间浪费了几个月,苏州公司和金昌公司这时又向我们下了保证,承诺会在2009年3月10日前绝对会安排澳方人员来对我们进行评估考核,我们当时都不同意,要求他们退还保证金,他们不退。既然不退保证金那就给我们签份合约,保证考试日期的确定性及违约的赔付。他们也不跟我们签,他们说如果不参加他们的评估,我们的行为保证金就不退了,就这样我们被逼无奈,再次抱着赌一把的心理,边干活边等待澳方评估人员。然而到了3月10日我们仍没有看到苏州公司和金昌公司来人,更没有见到澳方人员的影子,直到3月12日我们等到了苏州公司领导人谢建华派来的具体负责该项目的邱子木,同来的还有金昌公司的管国华,他俩给我们带来了一张光盘(谢建华的讲话录音)和一张《关于推迟从赤峰利源牛肉加工公司招聘赴澳工人的情况说明》的声明。其实这两样东西的内容是一样的,内容大致是澳方因不可抗力原因导致现在不要工人了,让我们先耐心等待,将来一旦澳方需要人了,再给我们通知。 多么可笑!多么荒唐!我们笑自己太过幼稚,以至于让自己对大公司的相信变成了对自己心智的麻痹,失去了最基本的防范心理,而深深掉进了早就设计好的圈套而无法抽身。 我们8个月的时间就这样被他们给白白的耗掉了,没有得到一分钱的报酬,还花了很多钱。因为很多人家里没有钱,当初我们大多都是通过不同的渠道:找亲戚朋友借或去银行贷款,现在家里也因为长时间没有收入而生活窘迫,因为借钱不还遭人耻笑,有好些弟兄因无法维持家中正常生活而收到妻子的离婚通知书,他们把我们这些穷苦的农民工给害惨了! 根据苏州公司领导人谢建华提供的那份说明,我们可以看出从开始就是一个圈套,2008年招的人在2009年1月已经派往澳大利亚,计划2009年招的人是在2、3月份才开始。我们这批人是不在派出计划之内的,我们怀疑金昌公司、苏州公司还有培训公司合伙以培训工人的名义诈骗我们的钱财。恳请贵部领导帮助查清是否有此行为,为我们讨还公道。 当我们向苏州公司和金昌公司提出:对他们的违约行为向我们退还费用和赔偿损失的合理要求时,却遭到了对方的断然拒绝,所以我们全体人员用被黑心中介欺骗致碎的心带着泪水呼吁:求贵部帮助我们这些弱小的欲哭无泪的农民工,向自恃强大的公司讨回我们的血汗钱! 现在我们50人已经不干那份只劳动没有任何报酬的工作,利源公司已经禁止餐厅卖饭菜给我们,让我们离开那里,若不离开要交纳每人每天20元的住宿费,我们何尝不愿离开这地方,只是为了凑齐我们几个人来京的费用,余下的人连回家的路费都掏不出来了,被困在内蒙古利源公司。我们几人是代表着我们50人的心声、50人的希望、50个家庭的幸福殷切的恳请贵部领导尽快帮我们查清事实,讨回血汗钱。帮助依然处在水深火热环境中的农民工离开那个地方。我们殷切的期盼着…… 求助电话15049698452。 2009年3月15日  (2009年3月15日) 评价  满意度:()
    答复:您好,您3月15日的来信已经转由相关部门处理。
   回复日期:2009年3月18日
留言183:尊敬的领导,您好。很抱歉打扰你。我是山东大学经济学院国际贸易专业2009级的应届毕业生,欲报告贵厅外资管理科员岗位。但是资格审查被告知未通过,原因是该岗位要求英语专业学生。该岗位要求具有三级翻译资格证书,我已于去年取得该证书,并且作为一名英语出色的国际贸易专业学生,我感觉本人非常适合该岗位。由于外贸一直是自己的专业和兴趣所在,请贵厅能够考虑本人实际情况,给我一个争取适合自己的、能够发挥自己特长的岗位的机会。谢谢。急盼回复。 (2009年2月25日) 评价  满意度:()
    答复:考生你好,首先感谢你对我厅工作的支持与参与。我厅2009年面向社会公开招录公务员的职位要求是根据岗位需要制订、通过公务员管理部门审核同意、统一向社会公布的。不论报考哪一职位,都需要符合职位的学历、学位、所学专业和其他附加条件的要求。我厅今年招录的5个职位,专业要求均不含国际贸易专业,敬请谅解。如今后有适合的岗位,欢迎报考。
   回复日期:2009年2月28日
留言182:经融危机国内工作难找,通过关系。找到出国工作。现在你处手续太没烦,可能出不去了。 你们的思想太呆板了。今年我要失业了。 (2009年2月24日) 评价  满意度:()
    答复:


实行对外劳务项目备案制度,目的在于维护劳务人员合法权益,降低出国劳务过程中不必要的风险(在金融危机的大环境下,到国外工作的风险也在增加)。外经贸部门在为企业办理项目备案时,通过认真审核企业与外方、企业与劳务人员、外方与劳务人员签订的合同(如已签订)以及我驻外使馆经商机构对项目的意见,对合同条款如工资待遇、生活福利、劳动强度等方面加强把关,可以有效地提高项目的可信度和企业的履约意识。

您在办理出国手续的过程中有何困难,可随时向当地外经贸部门或我厅反映,我们将给您具体答复。



   回复日期:2009年2月27日
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